No se tolerarán más filtraciones en Apple

Las filtraciones son el alimento de los rumores que llegan prácticamente cada semana y que en muchas ocasiones no son más que tiros al aire de algún “analista” que sólo busca su minuto de gloria. Sin embargo en otras ocasiones, filtran noticias o productos completos que pueden echar por tierra el trabajo de varios años, y que además pueden afectar a terceras empresas, como ocurrió hace poco con Intel y la ruta de Apple para migrar los Mac a montar sus propios procesadores ARM.

Tan seria se ha puesto la cosa en Cupertino que desde las altas esferas de la empresa han decidido tomar cartas en el asunto. Para ello han enviado un correo interno al que ha tenido acceso Mark Gurman en el que se anuncia que todo aquel empleado que filtre información confidencial de la empresa será despedido de forma fulminante. Pero no sólo eso, si no que ese empleado se enfrentará a problemas legales, además de la dificultad de encontrar trabajo en otras empresas. A lo largo del pasado 2017 Apple ha descubierto a 29 personas que filtraban información delicada y en todos los casos han sido despedidos, además 12 de ellos han acabados detenidos.

En este correo se habla de varios casos en concreto, como fue la filtración días antes de su lanzamiento, de un enlace para descargar la Golden Master de iOS 11 o de las filtraciones que tuvieron como blanco los iPad Pro, el iPhone X y los AirPods. Además se señala directamente a 9to5Mac como medio concreto que busca entre los empleados de Apple para hacerse con información confidencial, delito federal en los Estados Unidos muy perseguido en el país norteamericano. Otro punto a tener en cuenta, y que ya mencioné hace unas semanas en este post, es acerca de los beneficios que obtienen estas webs o blogs por el hecho de filtrar estas noticias a través de las visitas que se generan.

Aquí os dejo el correo interno de Apple transcrito:

El mes pasado, Apple descubrió y despidió al empleado responsable de filtrar detalles de una reunión interna y confidencial sobre la hoja de ruta del software de Apple. Cientos de ingenieros de software estuvieron presentes, y miles dentro de la organización recibieron detalles de lo que se habló en ella. Una persona traicionó su confianza.

El empleado que filtró la reunión a un periodista dijo luego a los investigadores de Apple que lo hizo porque pensó que no lo descubrirían. Pero las personas que filtran, ya sean empleados, contratistas o proveedores de Apple, son descubiertas, y lo son más rápido que nunca.

En muchos casos, los que filtran no lo hacen intencionalmente. Las personas que trabajan para Apple a menudo son blanco de la prensa, los analistas y los blogueros que se hacen amigos de ellos a través de las redes profesionales y sociales como LinkedIn, Twitter y Facebook para conseguir información. Si bien puede parecer halagador que te aborden, es importante recordar que te están engañando. El éxito de estas personas ajenas a la empresa se mide por los secretos de Apple que obtienen de ti y que hacen públicos. Una primicia sobre un producto Apple que aún no se ha anunciado puede generar un tráfico considerable para una publicación y beneficiar financieramente al bloguero o al periodista que la publicó. Pero el empleado de Apple que filtra la información tiene mucho que perder.

El impacto de una filtración va más allá de las personas que trabajan en un proyecto.

Filtrar el trabajo de Apple socava a todos los que trabajan en Apple y los años que han invertido en la creación de productos de Apple. “Miles de personas trabajan incansablemente durante meses para entregar cada lanzamiento de software importante”, dice el líder de UIKit Josh Shaffer, cuyo equipo fue víctima de la filtración de iOS 11 el otoño pasado. “Ver nuestro trabajo filtrarse es devastador para todos nosotros”.

El impacto de una filtración va más allá de las personas que trabajan en un proyecto en particular: se siente en toda la empresa. La información filtrada sobre un nuevo producto puede afectar negativamente a las ventas del modelo actual, dar a las compañías rivales más tiempo para comenzar una respuesta competitiva y conducir a menos ventas de ese nuevo producto cuando llegue. “Queremos tener la oportunidad de decirle a nuestros clientes por qué el producto es excelente en lugar de que otra persona lo haga mal”, dice Greg Joswiak de Product Marketing.

Las inversiones de Apple han tenido un enorme impacto en la capacidad de la compañía para identificar y detectar filtraciones. Justo antes del evento especial del pasado septiembre, un empleado filtró un enlace a la versión gold master de iOS 11 a la prensa, nuevamente creyendo que no sería descubierto. El sistema operativo inédito detallaba el software y el hardware que pronto se anunciaría, incluido el iPhone X. A los pocos días, el responsable de la filtración fue identificado mediante una investigación interna y fue despedido. El análisis forense digital de Global Security también ayudó a atrapar a varios empleados que estaban suministrando detalles confidenciales sobre nuevos productos, incluidos el iPhone X, el iPad Pro y los AirPods a un bloguero de 9to5Mac.

El año pasado, Apple atrapó a 29 filtradores.

Los responsables de filtraciones de la cadena de suministro también son descubiertos. Global Security ha trabajado codo con codo con los proveedores para evitar el robo de propiedad intelectual de Apple, así como para identificar a las personas que intentan exceder su acceso. También se han asociado con proveedores para identificar vulnerabilidades, tanto físicas como tecnológicas, y garantizar que sus niveles de seguridad cumplan o superen las expectativas de Apple. Estos programas casi han eliminado el robo de prototipos y productos de las fábricas, han atrapado a varios responsables de filtraciones y han impedido que muchos otras filtraciones tuvieran lugar.

Los filtradores no solo pierden sus trabajos en Apple. En algunos casos, se enfrentan a penas de cárcel y multas cuantiosas por intrusión de red y robo de secretos comerciales, ambos clasificados como delitos federales. En 2017, Apple atrapó a 29 responsables de filtraciones 12 de ellos fueron arrestados. Entre ellos había empleados de Apple, contratistas y algunos socios en la cadena de suministro de Apple. Estas personas no solo pierden sus trabajos, también pueden enfrentarse a dificultades extremas para encontrar trabajo en otro lugar. “Las posibles consecuencias criminales de las filtraciones son reales”, dice Tom Moyer de Global Security, “y eso puede convertirse en parte de tu identidad personal y profesional para siempre”.

Si bien tienen graves consecuencias, las filtraciones son completamente evitables. Son el resultado de una decisión de alguien que puede no haber considerado el impacto de sus acciones. “Todos acuden a Apple para hacer el mejor trabajo de sus vidas, trabajo que importa y contribuye a lo que las 135.000 personas de esta compañía están haciendo juntos”, dice Joswiak. “La mejor manera de honrar esas contribuciones es no filtrarlas”

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