Apple lanza un programa de reparación gratuita para los MacBook con problemas de teclado

En los últimos meses se han incrementado los problemas con los teclados de mariposa de algunos MacBook y MacBook Pro, que cada vez ha ido afectando a más usuarios en todo el mundo. Esto se debe al nuevo mecanismo que Apple estrenó con los MacBook de 2015 y que posteriormente heredaron los MacBook Pro, abandonando definitivamente el mecanismo tradicional de tijera.

Mecanismo Mariposa Teclado

Sin embargo, y como suele ocurrir con la primera generación de cualquier producto nuevo, este mecanismo de mariposa ha sufrido problemas que ha acabado por fallar. Y es que aunque gracias a este nuevo mecanismo, Apple ha podido reducir el grosor de sus portátiles varios milímetros sin renunciar al recorrido total de las teclas, son muchos usuarios los que desde su lanzamiento en 2015 con el nuevo MacBook han sufrido problemas con el teclado. Según la propia Apple, los problemas más comunes son:

  • Las letras o caracteres se repiten de forma inesperada.
  • Las letras o caracteres no aparecen.
  • Las teclas se sienten “pegajosas” a la hora de hacer el recorrido o no responden de la forma esperada.

Por lo que si has sufrido algún problema de los mencionados con tu MacBook o MacBook Pro, Apple se hará cargo de su reparación totalmente gratis. La otra gran pregunta es, ¿qué modelos están afectados y cubiertos por el programa de reparación?. Esta es la lista que ha detallado Apple:

  • MacBook de 12″ de principios de 2015
  • MacBook de 12″ de principios de 2016
  • MacBook de 12″ de 2017
  • MacBook Pro de 13″ de 2016 con 2 puertos Thunderbolt 3
  • MacBook Pro de 13″ de 2017 con 2 puertos Thunderbolt 3
  • MacBook Pro de 13″ de 2016 con 4 puertos Thunderbolt 3
  • MacBook Pro de 13″ de 2017 con 4 puertos Thunderbolt 3
  • MacBook Pro de 15″ de 2016
  • MacBook Pro de 15″ de 2017

Los problemas son indiferentes de la primera o segunda generación del mecanismo de mariposa, por lo que Apple debería buscar una solución lo antes posible para los MacBook y MacBook Pro que se lancen este 2018, para no caer en el mismo fallo. Si tienes problemas con el teclado de tu MacBook o MacBook Pro, puedes ponerte en contacto con el servicio técnico de Apple, que analizarán tu caso y valorarán si está cubierto por este programa de reparación gratuito. Si por el contrario, has reparado tu teclado, Apple te devolverá el dinero de tu reparación. Para lo cual deberás ponerte en contacto con Apple para analizar tu caso y, en caso de cumplir las condiciones necesarias, proceder a devolverte el dinero de tu reparación.

Más info || Keyboard Service Program for MacBook and MacBook Pro

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