Configurar iCloud

¿QUÉ NECESITO?

Lo primero que necesitas para poder usar iCloud es tener todos tus dispositivos actualizados a la última versión, desde iTunes pasando por OS X Mavericks e iOS. Aquí tenéis los enlaces:

  • Descargar iTunes 12
  • (Mac) Abrimos Actualización de Software/Mac App Store. iCloud es compatible a partir de OS X Lion 10.7 por lo que si tenemos instalado OS X Snow Leopard 10.6.8 tendremos que actualizar a una versión más reciente del sistema operativo de Apple. Mi recomendación personal es que si nuestro equipo lo permite, actualicemos a OS X El Capitan 10.11
  • (Windows) Windows Vista con Service Pack 2 o Windows 7 para poder descargar el Panel de control de iCloud. Así como las versiones de 2007 o 2010 de Outllook
  • La última versión de iOS (actualmente estamos en iOS 9.2) tanto para iPhone, iPod Touch o iPad. En caso de no tener la última versión, conectamos nuestro dispositivo al PC/Mac, abrimos iTunes y actualizamos.

Creando una cuenta de iCloud

El primer paso que tenemos que dar para hacer uso de iCloud es usar nuestra ID de Apple, la misma con la que compramos en la App Store o iTunes Store, ya que será la que Apple use para configurar todo y así disfrutar de una experiencia única. Una vez tengamos todos nuestros equipos actualizados ya podremos comenzar la configuración:

Configurando iCloud en iOS

iCloud iOS 7

Nada más actualizar nos aparecerá el configurador. No os preocupéis si omitimos este paso ya que siempre podremos ir a Ajustes -> iCloud e introducir los datos para su puesta en marcha. Para empezar debemos introducir la Apple ID con la que realizáis las compras en la App Store o iTunes Store. Cuando activemos el uso de iCloud aparecerá una pantalla donde seleccionar los servicios que queremos sincronizar (Mail, Contactos, Calendarios, Recordatorios, Favoritos, Notas, Fotos en Streaming, Documentos y Datos y por último Buscar mi iPhone/iPad). Procedemos a explicarlos uno a uno:

  • Mail: correo (es obligatorio crearse un correo xxxx@icloud.com)
  • Contactos: libreta de contactos (es obligatorio crearse un correo xxxx@icloud.com)
  • Calendarios: posibilidad de crear un calendario y al generar un evento se sincroniza automáticamente con todos los dispositivos (iOS, OS X/PC con Outlook) que tengamos.
  • Recordatorios: posibilidad de crear recordatorios (con o sin alarma), sincronizándose automáticamente con todos los dispositivos (iOS, OS X) que tengamos.
  • Bookmarks (Marcadores de Safari): guarda y sincroniza automáticamente los marcadores que crees en Safari con todos tus dispositivos iOS/OS X.
  • Notas: crear notas, sincronizándose automáticamente con todos tus dispositivos (es obligatorio crearse un correo xxxx@icloud.com).
  • Fototeca de iCloud: si optamos por activar esta opción todas nuestras fotos automáticamente si sincronizarán con iCloud y pasarán a estar disponible desde cualquier dispositivo iOS y OS X. Además la fototeca de iCloud ofrece la posibilidad de optimizar el almacenamiento de las fotos para de esta manera reducir al máximo el espacio que ocupan en nuestro iPhone o iPad, enfocado especialmente para dispositivos con menor capacidad.
  • Documentos y datos: cuando creas un documento en Pages, Numbers o Keynote, automáticamente lo tienes disponible en todos tus dispositivos (iPhone, iPad y OS X). Del mismo modo, si por ejemplo modificas un documento de Pages en tu iPad, éste se modificará también en el resto de dispositivos que tengamos, y viceversa.
  • Buscar mi iPhone (muy recomendable activarlo): si perdemos nuestro iPad/iPhone/Mac esta opción activa el posicionamiento del dispositivo para encontrarlo. En Manzana Manía hemos hecho un tutorial para sacarle el máximo partido a esta función tan importante de nuestro dispositivo iOS.

Configurar iCloud en Mac

iCloud OS X El CapitanEl procedimiento es muy sencillo. Una vez actualizado a la última versión de OS X El Capitan sólo tendremos que acceder al Panel de Preferencias del Sistema -> iCloud, introducimos nuestros credenciales de la cuenta de Apple ID y la contraseña de administrador para realizar algunas modificaciones. Posteriormente seleccionamos si queremos que nuestros Contactos, Calendarios y Favoritos almacenados en local se envíen a iCloud; así como si queremos activar Buscar mi Mac (muy recomendado). De esta forma, todo lo que hagamos en nuestro Mac (crear contactos, documentos de iWork, etc), se sincronizará automáticamente en nuestros dispositivos iOS (iPad/iPhone) y viceversa.

Configurar iCloud en Windows

Lo primero es descargar el Panel de control de iCloud para Windows y seguimos los mismos pasos que para la configuración en Mac. Todo lo que hagamos en nuestro PC (mandar correos a través de Outlook, crear contactos nuevos con Outlook, crear nuevos eventos en nuestro calendario de Outlook, etc), se sincronizará automáticamente en nuestros dispositivos iOS (iPad o iPhone). Para esto es necesario utilizar Outlook en PC para hacerlo compatible con iCloud. Otra de las razones por la que no migro mi Correo ni Contactos de Gmail. Al no existir la suite iWork para PC, no aparece la opción de sincronizar iWork (Documentos y datos) en panel de control de iCloud para PC, sin embargo gracias a iWork en la nube podremos crear y modificar archivos de Pages, Numbers y Keynote sin necesidad de ser dueños de un Mac.

iCloud para Pc

Para acceder a iCloud desde cualquier ordenador con conexión a Internet (sin tener instalado el Panel de Control de iCloud – que sólamente es compatible con Windows Vista y W7), por ejemplo desde un PC con Windows XP, tendremos que acceder a la página www.icloud.com. Nos solicitará nuestro usuario y contraseña de Apple, que es el mismo que utilizamos para descargar y/o comprar aplicaciones y música. Para poder acceder a la web de iCloud con un PC, el navegador que utilicemos tiene que ser la última versión de Firefox, Chrome o Safari para PC, si tenéis versiones bastantes antiguas de los mismos nos avisará que la versión es incompatible y no podremos acceder. Una vez dentro de la versión web de iCloud tendremos a nuestra disposición todas las opciones que nos ofrece iCloud, desde los Contactos, Mail hasta las versiones de Pages, Numbers y Keynote completamente funcionales para aquellos que tengan un PC pero quieran disfrutar de la experiencia de iWork.

iCloud.com

Almacenamiento y copias de seguridad

Dentro de Ajustes -> iCloud, en el último apartado hay una pestaña llamada Almacenamiento y copias, que nos permite gestionar el uso de iCloud, tal y como vemos en esta imagen:

iCloud almacenamiento

Como podeís ver, en ella se nos informa del Almacenamiento total que tenemos contratado en iCloud  y del que tenemos disponible. Dentro de la pestaña Gestionar almacenamiento, podemos ver cómo tenemos consumido nuestra capacidad de almacenamiento, se nos muestra aplicación por aplicación el consumo de MB que tenemos alojado en la nube… Desde aquí podemos contratar más capacidad (pagando mediante nuestro ID de Apple). Tambien observamos cómo hay una opción llamada Copia en iCloud. Con esta opción activada, el dispositivo realizará una copia de seguridad de todo el contenido de nuestro iPad o iPhone (en realidad lo hace del carrete, las cuentas, los documentos, y los ajustes de nuestro dispositivo).

Como punto a favor destacar que esta copia de seguridad en iCloud no corre el peligro de perderse, al contrario que podría ocurrir en nuestro PC o Mac, ya que si este se estropea y no podemos acceder al disco curo, perderíamos la copia de seguridad. En cambio, los puntos negativos son fundamentalmente dos: la copia de seguridad en la nube de iCloud es más lenta de realizar que si optamos por el método tradicional, conectándolo a nuestro PC/Mac con iTunes instalado. Otro punto negativo, aunque realmente no es un problema de la copia de seguridad sino de la capacidad que ofrece Apple de forma gratuita, es que con toda seguridad los 5GB no sean suficientes para poder guardar la copia de seguridad. Aunque hay que entender y tener en cuenta que esta copia de seguridad no almacena las aplicaciones, sino los datos y documentos almacenados en su interior, evitando de esta manera que sobrepasemos la capacidad que tengamos contratada en iCloud. En caso de restaurar una copia de seguridad en la nube, el proceso que tendríamos que seguir sería descargar las aplicaciones desde el App Store y la copia de seguridad se encargará de incluir los datos (películas, partidas guardadas).

Descargas automáticas

iCloud descargas automaticas

Una de las funciones que todos deberíamos tener activadas para disfrutar de las ultimas actualizaciones de las aplicaciones que tenemos instaladas es “Descargas automáticas“. Para ello accedemos a Ajustes -> iTunes Store y App Store, en la que nos aparecen las opciones que vemos en esta imagen. Esta función no tiene gran misterio, si lo activamos se descargarán de forma automática y sin que nosotros realicemos ninguna acción, las ultimas actualizaciones de aplicaciones que tengamos instaladas, música que adquiramos a través de iTunes Store o aquellas aplicaciones nuevas que descarguemos en otros dispositivos. Un ejemplo de cómo funciona sería si por ejemplo tenemos un iPhone y un iPad y desde el primero compramos la aplicación Tweetbot. Gracias a “Descargas automáticas” también se descargará en el iPad, siempre que sea compatible con este. Lo mismo ocurre con la música o con los libros.

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225 Replies to “Configurar iCloud”

  1. Hola tengo el siguiente problema. Me regalaron un iphone S 5 porque mi sobrina, quien me lo regalo se compro un iphone7, qué ya esta usando., pero no ha reiniciado el Qué me regaló. qué debo hacer con el Qué me regaló sin perjudicar los datos e imágenes del de ella, qué yo veo.?

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    1. Hola Marta, buenas tardes. Tu sobrina debería haber hecho una copia de seguridad del iPhone 5s y restaurarlo en su iPhone 7. Por último tendría que haber borrado todos los datos del teléfono en Ajustes – General – Restablecer – Borrar contenidos y ajustes. Haciendo eso, no se verá afectado nada de sus datos, pero seguramente necesites que lo haga ella, ya que te pedirá el código de bloqueo del iPhone. Un saludo!

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  2. Hola,tengo iPad 2 iOS 9.3.5 y iPhone 5 10.2.1 , recién actualice el iPad y me borraron todo todo, ya no me aparece la opción streming, el correo inicial de muchos años no lo volví a usar y dejó de funcionar. Me abrí uno nuevo como segundo correo y me funcionaba en los dos dispositivos hasta la ultima actualización del iPad …en el iPhone me llegan los Correos pero al iPad no. Por favor al quien que me ayude ,gracias

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    1. Hola Fernando,

      En cuanto a la opción de streaming, sigue estando disponible en Ajustes – Fotos y Cámara – Mis fotos en streaming.
      Por otro lado, comprueba que el correo del iPad esté activado, ya que en alguna ocasión puede ser que con la actualización se haya desactivado y tengas que volver a introducir la contraseña.

      Un saludo!

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      1. Hola mario se me rompio mi iphone 6 plus y no tiene arreglo. entro a mi cuenta de icloud desde la pc para sacar todos los contactos pero me encuentro con que no tengo ninguna foto. encima fotos de viajes de dos años hay alguna forma de recuperar esas fotos? el celular esta destruido. muchas gracias espero me puedas ayudar.

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  3. Hola tengo el iPhone 📱 6 y olvide la contraseña de cuenta !Cloud Drive y no puedo descargar nada por que me pide la contraseña😔

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  4. Hola como están? Yo compré un iPhone 6 y quise ponerle mi cuenta de iCloud y resulta que cuando quiero entrar me pide el código de verificación y los mensajes o las llamadas no me llegan y no puedo entrar! Probé en la computadora y tampoco pude entrar a la cuenta dé iCloud ! Que puedo hacer ?

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    1. Hola Juan, buenas tardes. En estos casos, en el proceso de verificación de dos pasos, permite utilizar bien otro dispositivo o editar el número de teléfono al que enviar el código. Prueba alguna de estas dos opciones para ver si lo puedes solucionar.
      Un saludo

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  5. Hola cuando entro a Icloud.com y pongo en fotos solo carga y sigue cargando y no aparece!!! ayuda. Y cuando uso el icloud windows active fotos pero no se ha pasado nada.URGENTE

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  6. Hola queria comentarte que me compre un Iphone 5s usado, el anterior usuario saco todas sus cosas, puedo entrar a Itunes con mi usuario y todo pero en Icloud me dice que alcanzo el maximo de cuentas ingresadas, que puedo hacer?

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  7. hola es nuevo mi iphone 6 estaba configurando la cuenta icloud y escribi tres veces mal y se me bloqueo que hago, no alcance ha configurar nada.gracias

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    1. Hola Patricia, buenos días.
      Para intentar desbloquear tu iPhone 6 debería darte la opción de volver atrás para repetir el paso o en su defecto recuperar la contraseña de iCloud. Si no es así, prueba a reiniciarlo pulsando el botón Inicio y Reposo hasta que aparezca el logo de Apple y si esto tampoco funciona, te recomendaría que lo restaures e inicies la configuración de nuevo.
      Un saludo!

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      1. Hola Mario quiero hacerte una pregunta, para sincronizar dos o más aparatos en ‘buscar mi iphone’ es necesario tener ambas cuentas itunes y icloud? O se puede hacer desde una única itunes? Gracias de antemano por tus amables explicaciones

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  8. Tengo el mismo problema que Vicky con iCloud Drive y por lo tanto no puedo acceder a mis libros. Me gustaría saber que puedo hacer . Muchas gracias

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    1. Hola Carlos, según nos comenta Vicky, ella probó varias opciones y finalmente optó por contactar con el servicio técnico de Apple que le solucionó este error. Prueba a contactar con ellos.
      Un saludo!

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  9. Hola..desde que actualice a 9.1.3 no puedo abrir los libros en ibooks…ademas, se desconecta frecuentemente de internet…a alguien mas le pasa????

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    1. Hola amaira
      Como puedes ver en otros comentarios, estamos recibiendo algunas quejas de usuarios con el mismo problema que tú con iBooks y iOS 9.3.1. En cuanto sepamos solución te avisamos. Con respecto a la conexión de internet te recomendaría que desde Ajustes-WiFi “Olvides tu red” para volver a conectar.
      Un saludo!

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  10. Ayuda por favor…actualice mi ipad 2 con el ios9.3.1 y al entrar a la app ibooks me di cuenta que desaparecieron muchos de mis libros epub y pdf, en la copia de seguridad de icloud estan todos pero en la app no salen, restaure mi ipad y trato de restablecerlo con un respaldo icloud de dias antes pero sigue cargando y ya lleva como 12 horas. Trate de realizarlo con mi pc pero no funciona porqe me salen solo las copias de mi iphone… Ayuda porfavor quiero mis libros… Eran muchos

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    1. SOS!
      Me encuentro con el mismo problema que Belén en mi iPad, no aparecen en el iCloud Drive, ni en el iCloud@… desde que he instalado el iOS 9.3.1.
      Sin embargo, pero veo que están, entrando en Ajustes>icloud>Almacenamiento>Gestionar Almacenamiento > Documentos y Datos iBooks, pero ahí sólo me deja eliminarlos ¿Cómo los puedo recuperar en la aplicación de Ibooks para seguir leyendo?
      Gracias.

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      1. Vicky estuve 6 dias tratando de restaurar el ipad de un copia de icloud y no pasó nada con itunes fue peor, ya me estaba rindiendo y lo que hice fue contactarme con soporte tecnico de apple, primero por chat y de este mismo con asistente ya que el problema iba mas alla. Gracias a ellos pude recuperar todo pero todo lo que tenia… Trata de hacerlo quizas tengas buenos resultados. SUERTE!

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      2. Estoy exactamente en la misma situación que Vicky ¿qué se puede hacer?. Muchas gracias

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  11. GRACIAS LOGRE SOLUCIONAR MI PROBLEMA
    Logre restaurar mi ipad, pero ahora quiero descargar aplicaciones en appstore pero no descarga nada
    que puedo hacer?

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    1. Hola Bryan,
      Me alegro que finalmente pudieses restaurar tu iPad y poder comenzar a utilizarlo. Con respecto al problema que comentas, al intentar descargar una aplicación desde la App Store, ¿qué es lo que ocurre?, ¿aparece algún mensaje?.

      Un saludo

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  12. hola tengo 2 dispositivos apple y tenian la misma cuenta del apple id, el problema es que en el iphone puse la opcion de eliminar cuenta y luego al entrar en el ipad para actualizar me piden la clave id de la cuenta ya eliminada, y al poner para recuperar contraseña me dicen que este apple id no existe, bueno en resumen para hacer cualqier cosa en el ipad me piden la clave id de la cuenta ya anteriormente eliminada. como podria arreglar eso?

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    1. Hola Bryan Bravo

      Para poder hacer solventar tu problema tendrás que cerrar la sesión de Apple ID y iCloud en tu iPad para que de esta manera no te siga solicitando la contraseña del anterior Apple ID/iCloud y puedas ingresar los datos de acceso de tu nueva cuenta de Apple.
      Si no consigues solucionar tu problema, te invito a que nos escribas para intentar solucionarlo.

      Un saludo y gracias por confiar en Manzana Manía

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      1. tambien pense eso pero el problema es que para cerrar sesion me piden claveid de la cuenta que elimine de casualidad, pongo la contraseña pero me dice que “el id o contraseña no existen” y no puedo cerrar sesion

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  13. Buenas tardes, quería consultar acerca de lo siguiente. Tengo hace tiempo mi iphone 5s el cual tiene actualizado el software a la ultima versión, Actualmente adquirí un ipad que me vino con una versión de software anterior, y cuando quiero iniciarlo desde icloud, me dice que no hay copia de seguridad para levantar, cuando en realidad mi iphone las esta realizando correctamente. La pregunta es, es posible que sea por las versiones de IOS, en este caso, como hago para actualizar el IPAD si ni siquiera puedo configurarlo para comenzar a utilizarlo.
    Muchas Gracias.

    Lucía

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    1. Hola Luc,
      Lo que primero intentaría sería saltar el paso de introducir la cuenta de iCloud para poder comenzar a utilizar tu iPad y de esta manera poder actualizarlo a la último versión de iOS 9.3. Una vez hecho esto podrás ingresar tu cuenta iCloud y comenzar a utilizar tu iPad con toda normalidad.
      Si no consigues solucionar tu problema, te invito a que nos escribas para poder solucionar tu problema lo antes posible.
      Un saludo!

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  14. Hoña muy buenas
    Hace poco adquiri un iPhone 5s y no me deja meterme en iCloud me aparece que en este dispositivo se an alcanzado la cantidad de cuentas gratuitas. Llame a apple y me dijeron que pusiera mi cuenta en otro dispositivo pero no a funcionado
    Me podriais ayudar??

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    1. Hola Salvador
      En estos casos la opción más sencilla es crear una cuenta de Apple ID desde un ordenador para que una vez creada, introducir los datos en tu iPhone 5s.
      Espero que haya resuelto tu problema, si no funcionase no dudes en ponerte en contacto conmigo.
      Un saludo!

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  15. Pregunta si compro un iphone 6 con cuenta de icloud que no fue cancelada que aun sige activa en el telefono pero que no ha sido bloqueado mi pregusta es al actualisarlo y cuando reinisie me pedira contaseńa de la cuenta de icloud que au tenia

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    1. Hola Criss, buenas tardes.

      Cuando adquieres un producto de Apple de segunda mano, el anterior propietario debe borrar todo el contenido y además eliminar su cuenta de iCloud y desactivar Buscar mi iPhone ya que de no hacerlo, el teléfono seguirá ligado a esa cuenta y provocará problemas de sincronización.

      Un saludo!

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  16. Hola, la empresa en que trabajo entregaba móviles a sus vendedores como herramienta de trabajo, uno de ellos devolvio el iphone 4s que se le habia dado pues no permanecio en la compañia, cuando se fue a revisar, él le creó una cuenta icloud, pero nunca la verífico, Ahora no ha sido posible restaurarlo, pues no se tiene la contraseña ni tampoco se le puede eliminar la cuenta asociada por lo que nunca hizo la respectiva verificación. Ubicar el personaje es imposible. Que se puede hacer en este caso?

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  17. Mario, gracias de nuevo por tu apoyo. Me pareció excelente, pues solucioné el problema. Espero en otra oportunidad al tener alguna duda acudir de nuevo a tu persona. Gracias de nuevo

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  18. Resulta que cambie micorreo e-mail en iTunes. Pero ahora cada vez que enciendo la Mac o el iPhone me sale el anterior correo solicitando que es necesario conectarse para tener el acceso. Como hago para eliminar ese anterior correo y dejar el ultimo que creé. Igualmente con iCloud ahora tampoco puedo tener acceso. Será necesario eliminarlo y volverlo a crear con el nuevo correo que puse en iTunes (Que tengo entendido debería ser igual) Muchas gracias por sus comentarios salvadores

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    1. Hola Amable, buenas tardes.

      Para que puedas tener acceso de nuevo a tu cuenta deberás cerrar la sesión de Apple ID que tienes con tu antiguo correo para después acceder con la nueva. En iOS tienes que ir a Ajustes -> iTunes Store y App Store y cerrar la sesión; y lo mismo en el apartado “iCloud”.
      En el casa del Mac tienes que abrir Preferencias del sistema -> iCloud, cerrar la sesión antigua para acceder con la nueva. Y lo mismo para la Mac App Store, acceder a “Tu cuenta”, cerrar sesión y acceder con la nueva.

      Espero haber solucionado tus problemas, si no estaré encantado de responder a todas tus dudas.

      Un saludo

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      1. Gracias de nuevo. Resulta que ahora, después de haber cambiado mi correo hice toda esta actualización individualmente en el Mac, el iPhone y el iPad. Pero muchas veces en los dispositivos me sale de repente una pantalla donde me pide que introduzca la contraseña para acceder a iTunes o iCloud, pero el correo que me aparece es el anterior. Como hago para que esto no se suceda de nuevo, pues para eso cambie el correo. Cree que conectando ambos dispositivos a la Mac para sincronizarlos se pueda corregir esto? Muchas gracias de nuevo

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      2. Mario, buenos dias
        Cuando voy a iTunes para sincronizar el iPad o el iPhone, sale un mensaje donde indica ¨que es necesario que inicie sesión para buscar descargas, pero me sale con el correo viejo¨. Introduzco la clave que tengo para el correo nuevo que reemplazó el viejo, por dos veces. Ahí me sale un mensaje que me indica que ¨mi cuenta esta desactivada y que este ID de Apple (o sea el correo viejo) se ha desactivado por motivos de seguridad. Para restablecer tu cuenta haz clic en Restablecer¨. En este caso que debo hacer porque en otras oportunidades le he dado restablecer y tengo que volver a reconfigurar todo y se vuelve a caer en lo anterior. El problema pienso yo, es que Apple no ha eliminado el anterior ID que era el correo viejo que reemplacé. Te agradezco la ayuda para solucionar esto Muchas gracias de nuevo

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  19. Hola! Tengo un 4s y mi problema es el siguiente: hoy saqué un par de fotos que necesitaba para subir a una página y cuando conecto mi iphone a la pc y abro icloud fotos no me aparecen! esperé un montón y jamás aparecieron. Me aseguré de tener wifi y batería pero nunca aparecieron por favor ayuda

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  20. Buenas Mario , mi problema es el siguiente, tengo un 5s y lo fotmatie para ponerlo de fabrica , ahora pasa que cuando voy a poner mi id para configurar el iphone hace todo bien okey pero no pasa de “puede de que la configuración tarde unos minutos” y De ahí me escupe hacia el inicio de la configuración !!! Ayudame en eso por favor y graciiiiaaaasss

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    1. Hola Randy, buenas tardes.

      Tu caso es bastante raro la verdad y nunca había visto algo parecido. Te recomendaría que te cerciorases que el iPhone está conectado a una red WiFi o en us defecto a la red móvil, conectado al cargador de red y volver a intentarlo. Si eso no da resultado, te recomendaría que lo volvieses a restaurar desde iTunes por si hubiese sido un problema a la hora de descargar iOS 9.

      Cualquier otra consulta que tengas, no dudes en contactar con nosotros.

      Un saludo!

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      1. Hola tengo el siguiente problema ,compre una ipad de uso pero la cuenta de icloud no esta verificada ,y tiene activada la opción de buscar mi ipad ,la quiero actualizar pero me pide desactive la función de icloud ,que puedo hacer ?

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      2. Hola Jorge, buenas tardes. Al ser un iPad de segunda mano que aún tiene activado la funcionalidad Buscar mi iPad y la cuenta de iCloud del anterior propietario la única posibilidad que existe es que contactes con él y sea quien desactive esta opción ya que es el único que conoce la contraseña. Es algo que debería haber hecho antes de entregártelo.

        Un saludo

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  21. Hola tengo esta situación en los 2 iPhone de la familia tenemos el mismo Id, queremos configurar dos diferentes, la pregunta es como recuperó la información de contactos en el teléfono que no va a tener el mismo ID
    Gracias

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  22. Hola. mira tengo mi cuenta de apple ID con misma hice la sincronización del ipod, iphone4, hoy quiero pasar toda la informacion al iphone6, pero no puedo ingresar a mi cuenta de icloud dice que no esta verificada la cuenta, y me aparece en el correo que si ingreso a la cuenta pero en realidad no. pero si se han sicronizado contactos en varios dispositivos, que puedo hacer?
    gracias

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  23. Buenas tardes, tengo un iphone 5s que me dice cuenta no verificada en icloud, tiene el ios 8.3, quiero saber si al actualizarlo via OTa me va pedir que verifique la contraseña o no, por que no quiero que me quede como pisapapeles

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  24. Hola mario oye tengo un iphone 5c y al crear mi ID metí un correo inexistente y no me deja entar me acuerdo de las contraseñas pero no puedo ingresar para saber el codigo de verificación que debo hacer si le pongo en cambiar correo y sale que ya exedio el numero de correos gratuitos?

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    1. Hola DianaRamirez,

      En el caso que te aparezca el mensaje que has excedido el límite de cuentas en ese iPhone, podrás crear un Apple ID desde la web de Apple para después introducir los credenciales en tu dispositivo.

      Un saludo y feliz Navidad!

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    2. Hola mario.
      Compre un iphone 4s y al introducir la direccion para icloud me equivoque de correo, ahora se ha quedado diciendo que la cuenta no esta verificada y que revise el correo. Evidentemente el correo no es mio con lo que no puedo verificar nada.
      Como puedo cancelarlo y poner mi correo bien y poder confirmar la cuenta..
      Muchisimas gracias

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  25. Hola Mario, mi problema es que voy a cambiar de Iphone 6 a otro Iphone 6 pero con mayor capacidad de almacenamiento, pero cuando voy a restaurar la copia de seguridad al nuevo iphone me pide una contraseña que no recuero. Intenté realizar una nueca copia de seguridad desmarcando la opción “Cifrar copia de seguridad del iPhone” pero me vuelve a pedir la contraseña. Ayudame por favor que no quiero perder mi información. Gracias.

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    1. Hola Julián, buenas noches.

      Lamento informarte que si no recuerdas la contraseña con que cifraste la copia de seguridad del iPhone no puedes desactivar esa opción. Si dispones de alguna copia sin cifrar más antigua, te recomiendo que restaures esa hasta que consigas la contraseña.

      Un saludo!

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  26. Estimado Mario, soy propietario de un Iphone 5C pero no recuerdo mi contraseña ya intente recuperar pero me bloqueo la web de Icloud, como puedo hacer deseo vender mi celular yo lo compre tengo caja, accesorios.

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    1. Hola Anto,

      Lamento informarte que si no recuerdas la contraseña y iCloud ha bloqueado el acceso, lo mejor que puedes hacer es ir a una Apple Store para que te den una solución a tu problema.

      Un saludo!

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  27. Hola Mario.
    Yo antes tenía un iPod 5 y tenia alguna fotos intimas y una vez que se descompuso lo lleve a un tienda de Apple a que lo arreglaran, hay alguna forma de que la persona que arreglo el iPod tuviera acceso a las fotos ?

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    1. Hola César, buenas tardes

      Cuando en Apple llevan a cabo una reparación de este tipo, en el proceso te solicitan que elimines por completo los datos para evitar que los trabajadores puedan tener acceso a contenido personal almacenado. De ahí que siempre que vayas a reparar un dispositivo te recomiendan realizar una copia de seguridad, ya que eliminan por completo todo el contenido. Puedes estar tranquilo que no han accedido al contenido almacenado en tu iPod.

      Un saludo!

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      1. Estimado Mario, soy propietario de un Iphone 5C pero no recuerdo mi contraseña ya intente recuperar pero me bloqueo la web de Icloud, como puedo hacer deseo vender mi celular yo lo compre tengo caja, accesorios.

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  28. Hola Mario, hay forma de sincronizar el iphone con icloud, desde una mc o pc,? sin usar el iPhone? ( deseo recuperar fotos y conversas del wasap ) pasa que tengo la cuenta de icloud y deje mi iPhone olvidado hasta que regrese de viaje

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    1. Hola Roberto, buenas tardes
      Puedes recuperar las fotos que tuvieses en el Carrete siempre que las tuvieses sincronizadas en iCloud a través de la web http://www.icloud.com.

      Para las conversaciones de WhatsApp, existe la opción de WhatsApp web pero necesitas tener el iPhone funcionando y operativo, por lo que hasta que no tengas acceso de nuevo al iPhone no podrás utilizar WhatsApp.

      Un saludo!

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  29. Hola!

    mi celular es nuevo y lo estoy sincronizando con mi cuenta de siempre, pero en el proceso tengo mas de 2 horas y me dice que esta actualizando la configuración de iCloud…

    saben si es normal esto? ya se me hace mucho tiempo.

    gracias!

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  30. me vendieron una ipad pero dice que la cuenta no ha cido verificado, puedo reiniciarla si n ploblema?

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    1. Hola humberto, si la cuenta que no está verificada es la del anterior usuario, no debería haber problema alguno en que lo reinicies ya que tendrás que introducir tu Apple ID, que será la cuenta que tengas que verificar.

      Espero haberte ayudado

      Un saludo!

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  31. Hola Mario,
    Consulta, Hay alguna forma de eliminar las fotos que tengo en mi carrete y que queden guardadas en Icloud? Muchas gracias

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    1. Hola Fernando,

      Si tienes la fototeca sincronizada con iCloud y marcada la opción de Optimizar almacenamiento, el tamaño del carrete en tu dispositivo es muy reducido (yo tengo más de 12.000 fotografías y ocupan 1,7GB) por lo que no deberías tener problemas de almacenamiento. En cuanto a tu consulta, si eliminas las fotos del carrete se eliminan también de iCloud aunque permanecerán en un álbum llamado “Eliminado” que almacenada las fotos borradas durante 30 días.

      Espero haberte ayudado

      Un saludo!

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  32. Buenas tardes Mario, tengo una pregunta, tengo un ipod 5 y quiero cambiar el id del icloud y no puedo, cuando me pide la contrasena y la ingrese me dice que tengo q verificar el id de apple y ya lo hecho varias veces y siempre me tire el mismo mensaje en este caso que podria hacer, seria muy util la ayuda..

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  33. Hola tengo un problema espero me puedas ayudar compre un iPhone 4s de segunda mano pero cuando intente hacer una cuenta icloud me dice que excedió la cantidad máxima gratis… Bueno fui a comprar una tarjeta ITuNES de 15 dolares fui donde un técnico la puso me hizo el ID apple pero el icloud dice que excedió la cantidad máxima entonces no se que mas hacer .. Esperó me ayudes

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    1. Hola poslan,

      En estas ocasiones en las que el iPhone ha sido utilizado para crear cinco cuentas de Apple ID, la única solución que queda es crear una cuenta de Apple ID bien a través de iTunes o mediante la web de Apple en este enlace:
      https://appleid.apple.com/account?localang=es_ES

      Una vez creado ingresas los datos en Ajustes – iCloud y iTunes Store y App Store para tener acceso a tu nueva cuenta.

      Espero te sirva de ayuda

      Un saludo!

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  34. Hola , hace un tiempo realizo un cambio de un iphone 4 a un iphone 6 plus pero en mi nuevo equipo me aparece el almacenamiento de mi otro equipo y no se porque razon , no si alguien me puede ayudra porfis !!

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  35. Hola, tengo una duda, es obligatorio ingresar la contraseña de icloud luego de actualizar a ios 9.1??

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  36. no me aparecen mis fotos en streaming en mi nuevo iphone 6 ya segui todas las instrucciones y nada

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  37. una pregunta, al actualizar a iOS 9.1 me pedirá cuenta de iCloud o puedo seguir utilizando sin cuenta de iCloud

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    1. Hola Jason,
      Podrás seguir utilizando tu dispositivo iOS sin necesidad de introducir tu cuenta de iCloud, aunque desde Manzana Manía te recomendamos que la uses ya que podrás sacar el máximo partido a iOS.

      Un saludo!

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      1. muchas gracias es que me iPhone ya no permite crear cuentas de iCloud por que ya excedió el límite

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      2. Hola Jason, en ese caso puedes crear el Apple ID a través de tu PC en iTunes y una vez creada introducir los credenciales en el iPhone.
        Un saludo!

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  38. Tengo Un problema con algunos documentos guardados en Page que estan desaparecidos. Suponia que estaba el respaldo en iCloud. Sin embargo no es así, pues no logro ubicarlos. Como haria para localizar estos documentos? Gracias

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  39. HOLA MARIO, venderé mi iphone 4s ya abrí la cuenta de icloud e hice la copia de seguridad, mi dudad es que si elimino mi cuenta de icloud de el celular cuando tenga el nuevo podre utilizar la misma cuenta y recuperar mis datos guardados en el icloud, por fa ayuda estoy confundida sobre ese tema.

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    1. Hola GISSELLE,

      Si ya has realizado tu copia de seguridad del iPhone 4S y tienes todos los datos (contactos, calendario, recordatorios…) sincronizados con tu cuenta de iCloud, cuando introduzcas tu ID de Apple en tu nuevo iPhone recuperaras toda la información. Por lo que puedes estar tranquila, toda tu información está a salvo.

      Un saludo!

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  40. hola

    hace un dia se me restablecio el iphone 4s pero me sale ¨este iphone esta asociado con un id de apple , inicie sesion con su iD de apple que utilizo para configuar este iphone¨ no me acuerdo el correo de icloud como lo consigo???? no este el mismo con el de mi correo

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    1. Hola Rafael,

      Estudiando tu caso, intentaría restablecer la contraseña de ID de Apple para de esta manera recuperar el correo y la contraseña para así poder continuar con la activación del iPhone 4S.
      Si no consigues solucionarlo de esta manera, escríbenos y buscaremos más soluciones.

      Un saludo!

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  41. Hola Mario, whatsapp me guarda las fotos que recibo y puedo verlas cuando entro en el nombre de la persona con la que tengo el chat, y voy a Archivos. Allí estan todas las fotos. Pero me guardaría descargar estas fotos al ordenador y no estan ni en el carrete ni en las fotos en Streaming. He configurado el icloud en el ordenador pero lo veo vacio y si intento seleccionar las fotos en el whatsapp y copiar al carrete solo me lo deja hacer de 4 en 4 y tengo en un chat 1300. Se te ocurre alguna forma de guardar las fotos autoguardadas desde del whatsapp en un sitio donde puedo bajarlas al ordenador o a la Airport Time Capsule? Muchas gracias!!! Hace días que busco la solución y no la encuentro por ningún sitio.

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  42. Hola! Actualice el iOS 9.0.2 en mi iPhone 5s y me pide la contraseña del ID de Apple para acabar de configurar iCloud, el tema está en que la introduzco y esta tardando muchísimo. ¿Es normal? ¿Qué hago? ¿Cuanto aproximadamente tarda?

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    1. Hola Belén,

      Puede que los servidores estuviesen muy saturados y por eso esa espera más larga de lo habitual. Si sigues con el problema, no dudes en escribirnos y buscaremos una solución.

      Un saludo!

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  43. Tenia un iphone 4 y se mojo y compre un 5c, lo configure con la misma cuenta de icloud, por tanto tengo la información de los dos celulares en mi cuenta , pero tengo un respaldo de 2.5gb del iphone 4 y me esta ocupando demasiado espacio, si borro la copia de almacenamiento del iphone 4 ¿se me borran los contactos que es lo único que me interesa del respaldo ?

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    1. Hola María,

      Los contactos se almacenan a parte de la copia de seguridad, por lo que aunque la elimines tus contactos seguirán en tu nuevo iPhone.

      Un saludo!

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  44. Buenas:
    Tengo un iphone6 con ios9 y windows 10.
    Hasta ahora podia sincronizar a traves de itunes, los contactos, calendarios y notas.
    Ahora la pestaña de notas no me aparece y no se sincronizan.
    No tengo icloud sincronizando nada.
    ¿Sabes que puede ser?
    Muchas gracias

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    1. Tengo el mismo problema. No he logrado que las notas de mi Mac se actualicen en mi iPad. En mi iPhone se sincronizan perfecto.
      ¿Alguna solución?

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      1. Hola Andrés, buenas tardes.

        Lo primero es asegurarse que todos los dispositivos están actualizados a la última versión (iOS 9.1 y OS X 10.11.1), una vez hecha esta comprobación te recomendaría que accedieses a Ajustes – iCloud y desactives Notas para después volver a activarlas por si ha sido un problema de activación. Si realizando esto no lo consigues accede a Ajustes – Notas y asegúrate que la opción Cuenta “iPad” no está activada. Por último comprueba en la aplicación Notas que estás utilizando la misma carpeta que en el resto de dispositivos.

        Espero haberte ayudado

        Un saludo!

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  45. Hola! Necesito su ayuda. Mi problema es que en Diciembre compre un IPhone 6 y una Mac, cuando di de alta el ICloud en mi mac y actualice el OS iPhone me hizo carpetas automáticas de fotos en el iPhone, donde aparecen todas mis fotos de la Mac, como puedo hacer para no tener estas carpetas en el iPhone?

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  46. Hola tengo un ipod 5 y el correo que tengo dado de alta en icloud ya no existe y no puedo dar de alta otro por que me aparece que se esta verificando el correo y nisiquiera puedo cerrar sesion porque pide el id de apple de ese correo obvio mandan informacion al correo pero ya no tengo acceso y no me acuerdo de esa contraseña como puedo hacerle

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  47. Hola tengo un ipod 5 el correo que tengo dado de alta en icloud ya esta dado de baja y cuando me meto ahi me pide la contraseña de ese correo que ya no existe y no piedo cambiarlo por que me aparece

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    1. Hola Cesar,

      Cuando creas una cuenta Apple ID se envía automáticamente un correo electrónico a la cuenta de correo que hayas asociado a tu Apple ID para que puedas verificar tu cuenta y de esta manera confirmar la autenticidad de esa cuenta de correo.
      A priori aunque reinicies o borres la cuenta de Apple ID de tu iPhone 5s no pasaría nada, ya que faltaría un paso para confirmar tu cuenta.

      Un saludo y espero haberte ayudado.

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  48. hola buen día, disculpa actualice mi iphone 4s y me pide la contraseña de icloud, la introduzco y me dice que error de inicio y no me deja hacer nada, que puedo hacer?

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    1. Hola paulina,

      Para poder restablecer tu contraseña, puedes acceder a Ajustes – App Store y iTunes Store y pulsar sobre tu ID de Apple. Después aparecerá una ventana con varias opciones y una de ellas es iForgot que te permitirá poner una nueva contraseña para tu ID de Apple siguiendo los pasos que te van indicando.

      Un saludo!

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  49. ayuda reinicie mi ipod y me pide mi id apple asociada con icloud para activar el ipod y la pongo desde itunes en mi pc porque el ipod esta roto de la pantalla y no agarra bien el touch
    y no me deja porque?

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    1. Hola stiven,

      Cuando vas a activar un dispositivo iOS ya sea un iPhone, un iPad o en tu caso un iPod, necesita una cuenta Apple ID para poder asociar ese dispositivo a esa cuenta. Te recomendaría que reparases la pantalla para poder finalizar la activación del iPod ya que aunque restaures la copia de seguridad, necesitas ese paso puesto que es una comprobación que hace el sistema para asegurarse que eres tú y no otra persona.

      Un saludo

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  50. Hola Mario esperó y me puedas ayudar, he creado una cuenta de iclub desde otro iphone ya que desde desde mi iPhone 4s me dice q no puedo crear cuenta de iclub porque eccedi el número de cuentas gratuitas; el problema es que cuando la intento abrir desde mi iPhone me sigue diciendo lo mismo! Y desde el iPhone donde la abri, me abre correctamente. Esperó su ayuda gracias !

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    1. Hola benjamin,

      Como ya he comentado en anteriores ocasiones, cada dispositivo iOS permite crear un número limitado de Apple ID, en concreto cinco. Si cuando creamos una cuenta salta este mensaje la otra opción que nos queda es crear una cuenta Apple ID con nuestro PC o tablet y una vez creada, introducir los datos tanto el iCloud como en la App Store.

      Un saludo

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  51. Tengo el iphone 6 cuando voy Ajustes < icloud, me aoarece el mensaje actualizando, lleva varios días así sin hacer nada. Alguna solución????? Gracias, saludos

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  52. Hola, Intento copiar los contactos de iCloud a mi iPhone pero ne me genera el archivo iCard. Si alguien puede ayudarme se lo agradeceria.

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  53. Mario,
    Muy buenas tardes.
    Tengo problemas con mi iPhone5s (no es nuevo). Su dueño anterior lo dejo configurado con su usario de iCloud.
    Por esto, no me es posible sincronizar mis datos (mi iCloud), sin poder ingresar a mi ID ya que registra uno ya existente (dueño anterior del equipo) y no tengo cómo saber la contraseña para poder cambiar de usuario.
    Si fuera posible que me indicaras los pasos a seguir para poder cambiar el usuario de iCloud, estaría muy agradecido.
    Quedo muy atento a tus comentarios.
    Saludos.-

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    1. Hola Nico Jaime

      Lamentablemente para poder desactivar la cuenta de iCloud de tu iPhone 5s necesitas tener la contraseña. Por lo que tienes que solicitar al anterior dueño la contraseña para que podáis desactivar la cuenta de iCloud. Este es un proceso que tendría que haber realizado antes de entregarte tu dispositivo.

      Un saludo

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      1. hola, buen dia, disculpa amigo he tenido un problema con mi iphone 4, el cual tiene cydia, pero produjo un error, el cual se trata que al momento de entrar a la pantalla de inicio se apaga, pero yo tengo la contraseña y correo. el punto es que, quiero saber si puedo desactivar mi cuenta del iphone en linea oalgo asi y desactivar el localizador para poder formatear mi equipo!!! ayuda porfavor.

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  54. Hola, conecte mi ipod a la computadora de mi hermana para sincronizar la musica pero por error sincronice todo. por lo tanto me aparece sus fotos su fondo de pantalla y su contraseña id apple, como es un ipod viejo el de ella no recuerda la contraseña. y no lo puedo restaurar porque me pide la contraseña que no recuerda para hacerlo. que hago?

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    1. Hola Julia,

      Para poder restaurar el iPod que por error habéis sincronizado con la cuenta de tu hermana, tenéis que acceder a Ajustes – App Store, pulsar sobre la cuenta y después en iForgot para poder recuperar la contraseña y así poder restaurar tu iPod.

      Un saludo!

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  55. Buenos días,

    Tengo un iPhone 4 y cuando intento actualizar en App Store, puedo hacerlo con las actualizaciones generales como Google Maps. Pero cuando intento actualizar el WhatsApp o el Gmail me pide que introduzca la contraseña del ID de Apple pero en la ventana no aparece mi ID sino un ID de una cuenta de mail del antiguo propietario de mi móvil. El caso es que esa cuenta de correo ya la eliminé en su día del móvil, y no me aparece por ningún sitio (ni en ajustes>iTunes Store y App Store ) Por más vueltas que le doy no consigo cambiarlo.

    Gracias y un saludo

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  56. Hola buenas!
    Tengo un problema, me robaron el iPhone6 i de golpe a desaparecido de iCloud no se como recuperarlo para hacer el seguimiento

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  57. Hola Mario. Espero que me eches una mano, tengo el iPhone 5S, mi primer aparato Apple y me está costando la adaptación…mi problema es con las fotos e iCloud. Hace tiempo un amigo que decía que entendía eliminó mi carpeta de fotos en streaming porque decía que me quitaban mucho espacio y aunque las he vuelto a activar ya no me aparece la carpeta al hacer nuevas fotos. Aparte de esto, actualmente tengo unas 500 fotos pero al conectar el iPhone al pc para pasarlas sólo me reconoce las últimas, y no hay manera de sacar la mayoría. Qué tengo qué hacer?? No las quiero perder. Y por último, tengo activada la fototeca de iCloud pero nunca carga las fotos, le doy y empieza a avanzar la barra de estado pero se reinicia continuamente, por lo que nunca las carga….qué hago???!!!!! Mil gracias

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  58. Hola,

    Tengo un iphone 5C y me he quedado sin espacio en el icloud, se supone que de forma gratuita te dan 5Gb, ¿no? pues bien a mi en almacenamiento total me pone 1 Gb y en dsiponible 29 Mb… ¿donde estan los 4 Gb restantes?

    Gracias,

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    1. Hola Vir,
      Puede darse el caso de que tengas activada la copia de seguridad de tu iPhone 5C en iCloud o bien la fototeca de iCloud, motivo por el cual se ha podido ver mermada la capacidad. Si no es así, accede a Ajustes->iCloud->Gestionar almacenamiento y podrás consultar que datos están ocupando tus 5GB.
      Un saludo!

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  59. hola tengo un iphone 5 c ,quiero entrar en el icloud y me dice que eh alcanzado la cantidad maxima de cuentas gratuitas activadas que hago porfavor ayuda ;(

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    1. Hola Lizi, buenas tardes
      Para poder crear una cuenta nueva de iCloud tendrás de hacerlo desde otro dispositivo, ya sea un iPad o un PC/Mac, para después introducir el usuario y contraseña de iCloud ya activado en tu iPhone 5C.

      Un saludo!

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  60. Hola tengo un iphone 5 y hasta ahora me aceptaba mi num d cuenta pero ahora no , he borrado los dígitos y los he vuelto a poner pero no me los coje.Que hago? Gracias.

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    1. Hola Marta, buenas tardes
      Tu caso es un poco raro, comprueba que has introducido correctamente todos los números de la tarjeta, incluyendo el código de seguridad y además asegúrate de que la cuenta tiene al menos 2€ ya que Apple comprueba que la cuenta tiene fondos haciendo un cargo de 1,29€ que te devuelve 15 días después.

      Un saludo!

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    2. Hola Mario, pues tengo el mismo problema que Marta pero yo tengo una iPad Air 2 trabaje normal con mi cuenta pero creo que la cuenta del icloud la puse diferente al la de Apple ID pero hace dos sias que cuando quiero usar el ipad todo el tiempo me pide ingresar a la cuenta cuando voy a ajustes del icloud me aparece verificando cuenta y no puedo hacer nada.

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      1. Hola Sam G,

        Para poder cambiar tu cuenta de iCloud e introducir tu Apple ID tienes que cerrar la sesión de ICloud. Para ello accede a Ajustes – iCloud y abajo pone Cerrar sesión. Una vez hecho esto podrás introducir tu cuenta de Apple ID y tener todo sincronizado.

        Un saludo!

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  61. Hola , me robaron el iPhone y me he comprado un nuevo iPhone 6 y quiero recuperar las fotos desde la copia de icluod. El problema es que tengo dos copias , una de cada uno de los dispositivos que he tenido, como puedo hacer para recuperar TODAS las fotos, tanto las del dispositivo perdido IPhone 5 como del anterior que tuve IPhone 4. Gracias

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    1. Hola Joseba,
      Para que puedas disfrutar de todas las fotos en tu nuevo dispositivo, te recomiendo que te descargues alguno de los extractores de copias de seguridad que podrás encontrar por internet como iBackup Extractor o iPhone Backup Viewer para luego poder incluirlas en tu nuevo iPhone.

      Un saludo!

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  62. Hola!! tengo un problema con mi iphone 4 le elimine todo lo deje en 0 para venderlo y ahora no puedo crear una cuenta icloud gratis para la persona que se lo vendí ya que dice que ese dispositivo ya no tiene acceso a id icloud gratuita, agradezco a que me ayudes de verdad no se que pasa conmigo funcionaba muy bien.

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  63. HOLA MI PROBLEMA ES QUE SOLO SE PASAN 18 FOTOS DE LAS 1640 QUE TENGO EN MI IPHONE 5C AL ICLUDE COMO HAGO PARA QUE SE PASEN TODAS LAS FOTOS Y ENCIMA COMPRE 200 GB

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  64. Que tal Mario buenos dias Mario

    Quiera saber como puedo recuperar mis fotos de icloud, tengo una pc windows y he entrado a la pagina de icloud.com pero no me muestra mis álbumes de fotos para recuperarlas, como pudo recuperarlas sin intentarlo con iTunes es imposible y tengo que comprar Dr iPhone y es muy caro.
    En la pagina de icloud solo me muestra el menú principal pero no me deja avanzar a nada

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  65. Hola, muy buenos dias!

    Me he comprado un macbook pro de 13¨y le ingresado mis datos que me pide, mi cuenta es de EEUU y desde hace una semana he notado que cada vez que enciendo la macbook me pide mi contraseña de iCloud, ls ingreso y nada, me manda a la pagina official pero de España! Alguna idea? mi equipo lo compre en México y dada la cercanía por la frontera me conviene tenerla con los datos de Estados Unidos.

    Espero que me puedan ayudar, muchas gracias por tomarse su tiempo para leer mi pregunta

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  66. Hola tengo un problema, espero me ayuden.
    Tenía un iPhone 4, con mi cuenta de iCloud, me compré el iPhone 6 Plus, e ingresé la misma cuenta de iCloud a este aparato. El 4 se lo regalé a mi hermana, y ahora cada vez que tomamos fotos los archivos aparecen en el teléfono de las 2, y eso es muy molesto, aparte tenemos las mismas apps, y del espacio de iCloud ni se diga, se nos ha estado agotando, quisiera saber cuál es la solución. Si elimino mi cuenta de iCloud en el 4.. ¿Se eliminará completamente o solo del teléfono? Y si es así ¿se elimina del 6? Además, si elimino la cuenta del 4… ¿Se puede volver a hacer otra? Esta última pregunta se debe a que mi papá se compró un iPhone 4 hace algún tiempo, y de igual forma me parece que hicieron lo mismo que yo quiero hacer, el problema es que nunca pudo crear una nueva cuenta ya que decía que el teléfono ya tenía una cuenta de iCloud y que tenía que ingresar esa, y nunca pudo descargar apps ni nada por el estilo, solo hacer llamadas y recibir mensajes… ¿Hay una solución a todo esto? ¿Crees o creen que se pueda?

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    1. Buenas tardes Tahisha,
      Con respecto a la cuenta de iCloud que tienes en tu iPhone 6 Plus y en el iPhone 4, no hay ningún problema en que la elimines de este último ya que todo se mantendrá en tu iPhone 6 Plus. Te recomendaría que realizases una copia de seguridad del iPhone 4 y lo restaurases para dejarlo como de fabrica y después acceder con la cuenta de iCloud de tu hermana para por ultimo, instalar la aplicaciones.
      Lo que me comentas de ingresar otra cuenta de iCloud, no hay ningún problema ya que una vez hayas desvinculado la cuenta de iCloud del teléfono puedes acceder con otro usuario sin ningún problema.

      Espero haberte ayudado y que disfrutéis de vuestros iPhone.

      Un saludo!

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  67. hola, compre un iphone 6, tengo los contactos y las fotos sincronizadas (la llavecita esta verde en mi iphone 5s) y cuando accedo a icloud desde mi pc no aparen, por lo tanto no puedo pasarlos al 6. me podrian ayudar? gracias!

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    1. Hola Verónica,

      Lo que me cuentas es un poco extraño ya que si tienes sincronizados los contactos en tu iPhone 5s deberías tenerlos en tu PC y también en tu iPhone 6. Prueba a acceder a la web de iCloud (www.icloud.com) y comprueba que tienes los contactos sincronizados. Si es así, te recomendaría que cerrases la sesión de iCloud de tu PC y vuelvas a introducir el usuario y contraseña por si ha habido algún fallo a la hora de sincronizar.

      Espero haberte ayudado.

      Un saludo!

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  68. Hola, perdí mi iphone hace un mes. Ahora tengo otro y quisiera ingresar con mi anterior ID de icloud, pero mo lo recuerdo. Sé la contraseña y las preguntas de seguridad. Existe manera de saber el ID? (es @icloud.com)

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      1. Hola Mario, tengo mis favoritos en mi mac y iCloud no me lo sincroniza he desactivado y activado favoritos en iCloud he reinícialo y nada no se cómo resolver este problema

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      2. Hola Jose, buenas tardes
        Lo primero es asegurarte que el navegador y dispositivos que estás utilizando son compatibles con Favoritos de iCloud (https://support.apple.com/es-es/HT4759).
        Si son compatibles la otra opción es desactivar y volver a activar iCloud en el dispositivo que te esté dando problemas, un reinicio suele funcionar.
        Si nada de esto funciona, vuelve a escribirnos y buscamos otra solución.

        Un saludo!

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  69. Hola buenas tardes tengo un inconveniente y no se con que si es problema de mis aparatos oh de mi cuenta iCloud. Lo que pasa es que en los recordatorios cuando hago una actualización, agrego o quito un nuevo ítem de mi iPad oh iPhone mi MacBook recibe la actualización en segundo pero mis otros dispositivos no. Por ejemplo: Yo ingreso un recordatorio desde mi iPhone mi MacBook Air lo recibe en segundos pero mi iPad no lo actualiza hasta mucho después lo actualiza. De igual manera pasa si yo hago una actualización desde mi iPad mi MacBook la recibe en segundo pero mi iPhone tarda mucho mas. Y También si hago una actualización desde mi MacBook mi iPhone y iPad tardan mucho en recibirlo. Disculpas que mi pregunta sea tan larga pero quiero explicarla lo mejor posible espero me puedan ayudar. Muchas Gracias.

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    1. Hola Luis José, sinceramente no veo un problema de iCloud como tal ya que aunque sea más tarde, pero acaban recibiendo las notificaciones. Mi consejo es que pruebes a desactivar y volver a activar los Recordatorios de iCloud en todos tus dispositivos y ver si se solventa tu problema.
      Espero que te sirva de ayuda.
      Un saludo!

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  70. HOLA MARIO PRIMERO QUE NADA TE DESEO UN EXCELENTE DÍA !!!
    EN MI ÁREA DE TRABAJO ME PIDIERON QUE LOS AYUDE EN CUANTO A LOS RECORDATORIOS; LA COSA ESA ASÍ TENGO 5 JEFES LOS CUALES CUENTAN CON iPhone y iPhad, y quieren que les llegue la misma informacion a todos como hacerle.

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    1. Hola VIRY PC, muchas gracias e igualmente.
      Para que tus jefes puedan recibir una notificación de un recordatorio lo que hay que hacer es crear una lista de Recordatorio compartida. Para ello accede a la aplicación Recordatorios, pulsa sobre el botón + que encontraras en la parte superior derecha, introduce el nombre de la lista y pulsa OK. Por último, una vez creada pulsa en editar y accede al apartado Compartiendo, ahí introduce los emails que tus jefes tienen en la cuenta de Apple ID y listo. Tendrán las notificaciones de Recordatorios en sus distintos dispositivos.
      Espero que te sirva de ayuda, sino ponte en contacto a través de nuestro email: manzanamania@gmail.com
      Un saludo!

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  71. HOLA MARIO PRIMERO QUE NADA TE DESEO UN EXCELENTE DÍA !!!
    EN MI ÁREA DE TRABAJO ME PIDIERON QUE LOS AYUDE EN CUANTO A LOS RECORDATORIOS; LA COSA ESA ASÍ TENGO 5 JEFES LOS CUALES CUENTAN CON iPhone y iPhad, y quieren que les llegue la misma informacion a todos como hacerle.

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  72. Muchas gracias, he desinstalado el juego, cerrado el icloud, borrado todo del game center…. En icloud no me sale nada del juego para borrar…. Y cada vez que instalo el juego de nuevo me salva partida guardad en icloud. En fin, que millones de gracias pir contestar de igual manera. Un besote.

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  73. Muy buenas tardes; llevo unos días intentando borrar del icloud una partida de Minion Rush para empezar de cero y no soy capaz; desinstalo el juego, cierro icloud…..me sale que no hay ningún dato del juego(o no lo encuentro) y cuando vuelvo a instalar y abrir el juego….zas! ahí está.
    Gracias de antemano.

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    1. Hola Carolina, entiendo que la aplicación se ha ligado a tu cuenta de Game Center (conectada a Apple ID), por lo que al conectarte de nuevo a iCloud se sincroniza. Otra posibilidad es que la aplicación de la que me hablas tenga servidores propios que guarden las partidas e igualmente se conecte a Game Center, por lo que salvo que te de la opción de empezar de nuevo, de momento no puedo ayudarte. En cuanto sepa algo más te informo.
      Un saludo!

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  74. Muy bueno todo lo voy a tener en cuenta y a probar porque está super bien explicado felicitaciones por el articulo!!! Yo buscando un poco sobre el tema de ipad ya que tengo que tratar de sacarle el máximo de uso y aprender como emplear distintas cosas, leí esto http://blogapple.org/133/como-elegir-el-ipad-que-necesitas que me resultó interesante para saber que más puedo hacer con mi ipad, saludos a todos!!

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  75. actualice mi iphone a ios 8.0.2 ,al igual que icloud el problema es que no se actualiza aumente la capacidad a 20 gb en la pantalla sale un signo que gira gira no hace nada mas,llevo dos semanas con el mismo problema alguna solucion gracias

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  76. Cuando trato de configurar iCloud en mi Mac boom pro, me aparece un mensaje que dice “cuenta no verificada. Para verificar su cuenta, siga las instrucciones incluidas en el mensaje que ha recibido”. Le doy reenviar mensaje a mi correo, pero este mensaje nunca me llega, por lo que no puedo cerrar el ciclo de configurar.. Me podrían ayudar en esto por favor, ya que lo he intentado varias veces y he perdido bastante tiempo valioso. Muy agradecidos

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  77. Buenos días! Tengo un pequeño problema. Hasta ahora me ha ido bien, pero de un día para otro, entro en http://www.icloud.com, meto mis datos y aunque en el símbolo del calendario me aparece el número “140”, cuando entro el calendario esta vacío, no puedo ver ninguna cita. Tengo el IPad actualizado y en el iPhone también veo todas las citas. Me podéis echar un cable? Mil gracias!

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  78. Buenas tengo un iphone y al poner la cuenta de icloud me pone que el numero de cuentas gratuitas están hechas y no puedo hacer mas… hice una aparte en el pc y después estuve probando y me pone que el numero de cuentas activadas estaba al máximo cerré todas las cuentas que tenia lo introduje y me sigue poniendo lo mismo y no me deja meter icloud en mi telefono alguien puede ayudarme?

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  79. Hola Mario! Pido ayuda: Cuando intento actualizar en App Store, puedo hacerlo con las actualizaciones generales (como iOS). Pero las actualizaciones de imovie, iphoto o The Unarchiver, por ejemplo, me pide que me identifique pero en la ventana no aparece mi id de apple sino un id de una cuenta de mail que no es la que yo uso para apple. Por supuesto no puedo entrar y allí quedan las actualizaciones! Probé de todo pero no logro cambiar este id que no es el mío de apple. Te agradezco mucho si me podés ayudar.

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  80. Hola, alguien modifico mi iphone 4S, de tal manera que al entrar a Ajustes la pestaña de Icloud no puedo abrirla. ¿Como puedo solucionar ese problema?

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  81. Necesito crear una cuenta icloud pero mi iphone4 dice q no aplica para cuenta gratis pero no me da otra opción para crear una quiero saber como se hace agradezco su ayuda lo más pronto por favor

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  82. Tengo un iPhone 4 y me voy a sacar un 5c…si le doy a eliminar cuenta (de icloud) en el iPhone 4 la podre abrir en el 5c?y tendre todo lo que tenia en el 4?

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  83. Hola, tengo problemas al actualizar los juegos me aparece otro correo que no es el mio que debo hacer?? saludos

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  84. Hola perdona pero tengo una duda importante, se me ha roto el iphone 5 y me he quedado sin pantalla, quiero descargar las fotos en el ordenador pero cuando lo conecto al ordenador me pide que verifique su uso en el iphone por lo que tendría que tocar la pantalla del iphone y darle a que el ordenador es de confianza pero claro como he puesto antes la pantalla no se puede tocar porque está rota así que no se cómo sacar las fotos. Espero tu ayuda, gracias.

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  85. Ola mira tengo una cuenta para hacer las descargas se me olvido la clave y lo elimine descarge otro cloud pero voy a descargar algo y me sigue saliendo el otro y no puedo me pueden colaborar

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  86. No entiendo porque mi iPhone traslada las fotos de mi galería automáticamente a otro iPhone pasa que este era de esa persona ya elimine todos los correos de la persona pero pasa directo igual alas fotos de mi galería y las que me pasan por wha , por favor me podrían ayudar ? También en el wha me dice usar información de Facebook y me otra directamente la de esa persona ! Lo mismo en el juego preguntados !!

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  87. Hola tengo un Iphone 5c hago la copia de seguraidad en iCloud, entro en mi pc que es Windows vista, entro a mi cuenta normalmente de iCloud y la nube esta vacia, cual cera el error que estoy cometiendo. Gracias

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  88. Hola agradezco si alguno puede colaborarme, pasa esto, tenia mi cuenta de iCloud sincronizada con windows, compre un macbook pro y active las fotos en streaming, en el iphone tengo alrededor de 500 fotos en streaming pero en iphoto en el mac solo se sincronizaron 180, es decir, las que tome desde hace unos 2 meses para acá, las anteriores las sigo viendo en el iphone pero no en el mac, que puedo hacer?

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  89. Hola!! Gracias por la pronta respuesta. El problema es que los quiero pasar de mi computadora Mac a un mini iPad que tiene otro usuario y que no tiene como conectar un USB porque es un ipad!!

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  90. Hola! Quiero descargar los favoritos de mi imac en una ipad que posee otro nombre de usuario, cómo los sincronizo? Gracias!!!

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    1. Hola,
      Puedes exportar los favoritos de Safari, guardarlos en una unidad extraible y meterlos en el Mac/PC que este sincronizado con la misma cuenta de iTunes que el iPad.
      Un saludo

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  91. por que no me aparacen las fotos de streaming ni en mi iphone ni en mi pc y esta activado mis imágenes en icloud

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    1. Hola Yahir,

      las fotos en streaming únicamente funciona cuando estás conectado a una red WiFi. Suele ser un proceso rápido aunque si tienes muchas fotos este proceso llevará más tiempo.

      Un saludo

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  92. Buenas! soy nuevo en el mundo IPhone. Tengo todo activado para que sincronice con ICloud pero voy a Contactos del Icloud y está vacío. Ya intenté desactivar y reactivar las opciones pero no hay forma. Cabe destacar que tengo mis contactos en la cuenta de gmail. Me dan una mano, por favor ?

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    1. Hola Matías,

      para poder disfrutar de los contactos en iCloud tienes que importar tus contactos almacenados en Gmail al iPhone para que este los suba a la nube.

      Un saludo!

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      1. Mario, muchas gracias por tu respuesta. Voy a abusar de tu amabilidad y te pido si me comentás cómo hago la importación de GMail al IPhone.. Gracias nuevamente.,

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      2. Buenisimo! ya me pongo con lo del enlace de KiosKea. Por último (prometo) te pido una mano para mi cuñado, que tiene todos los contactos en su IPhone (de forma local) y aunque tiene todo configurado para que sincronice con ICloud cuando entramos a la web está todo vacío. Muchas gracias !

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      3. Hola Matías, disculpa la tardanza pero nos acaba de saltar la notificación de tu comentario.
        Para qué iCloud traspase los contactos, debe tener activado el wifi y la cuenta configurada correctamente y con la misma cuenta en todos los dispositivos.
        Un saludo!

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  93. Hola!!!

    Tengo un iphone5, el cual se me esta….rompiendo un poco y no puedo sacar las fotos con el cable. Entonces quisiera pasarlas todas al pc antes de que muera del todo el iphone, pero estoy perdidisima xk no se como, tengo un windows xp y la version del panel de control del icloud 3.0.2.163, cuando la descargo y la intento instalar no puedo xk es para el windows 7 y 8 (o ese mensaje me da el pc…)

    Podriais ayudarme???? no hay manera..y soy un poco negailla para esto de los ordenadores….

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  94. ayuda tengo mi id de apple y id de icloud no me recuerdo la contraseña de icloud y no puedo activar mi telefono, hay alguna soluccion

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  95. Tengo un iPad con una cuenta de usuario @me y ahora al comprar el iPhone no me acordaba el usuario y lo cambie .Como hago para poder sincronizar ambos dispositivos ? Gracias

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    1. Hola Claudia, buenas noches

      Para poder sincronizar ambos dispositivos con iCloud tan solo tienes que cambiar el usuario de la cuenta de iCloud de tu iPad por la cuenta que creaste al comprar el iPhone. Para acceder a los ajustes de iCloud en tu iPad Ajustes -> iCloud -> Cuenta

      Un saludo!

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  96. Instale maverick en una mac book y ahora cuando quiero ingresar a mi icloud me dice q el iD es válido pero no me deja ingresar
    Y si me permite ingresara a comprar en el apps store

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  97. esn posible guardar en el icloud musica que no ha sido comprasa en itunes, bajada de internet ….
    gracias !!

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  98. chicos por favor necesito ayuda me robaron mi phone 5s esta desactivado el icloud para rastearlo ayudemen cuesta 700 dolares por favor

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  99. mi mac es 10.6.8 como puedo decargar icloud si ya es una version vieja y ya no se puede descargar icloud solo sin tener que bajar el nuevo programa el cual necesitas una version mas reciente de mac

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    1. Hola María,

      si no puedes actualizar tu Mac a una versión más nueva (Lion, Mountain Lion o Mavericks) la única opción que queda sería utilizar iCloud a través de su web.
      De todas formas comprueba aquí que tu Mac sea compatible con Mavericks, se descarga desde el Mac App Store, es gratuito y puedes acceder a iCloud y un montón de nuevas características.

      Un saludo!

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  100. nececito ayuda mi dispositivo no e dje crear otra cuenta de icloud dice que tiene demaciadas

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  101. hola, mi iphone no me deja introducir mi ID de icloud, dice que demasiadas cuentas gratis abiertas en ese telefono.. que hago?

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  102. Como puedo cambiar de cuenta iCloud en mi Iphone si no tengo la contraseña de el usuario anterior?

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    1. Hola Josue
      Tendrás que pedirle al anterior usuario que introduzca su contraseña para poder eliminar su cuenta de iCloud. Esto se hace así para que en caso de robo o pérdida del dispositivo no puedan eliminar los datos del iPhone.
      Un saludo

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  103. que pasa cuando actualizo el mismo archivo desde equipos diferentes? éste archivo guarda los dos cambios? solo uno guarda los cambios y el otro crea conflicto? solo puedo guardar los cambios en el primer archivo abierto y los demás me abren de solo lectura? archivos como word, excell, de diseño SW y demás. Mil gracias

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  104. Una cosilla tengo el calendario con las citas en el icalendar y su cuenta de icloud, pero quiero que a ese calendario acceda una persona que colabora conmigo pero tiene windows 8.1, pero no quiero darle mis credenciales de icloud. ¿Cuál es la mejor manera? Me gustaría poder hacerlo usando thunderbird + lighting. Se me ocurre poniendo los archivos en una carpeta compartida de Dropbox.
    Y si ya se pudieran compartir los contactos de la agenda ya sería la leche.
    Yo suelo usar cuentas de Google para esto, pero quería ver si hay otras posibilidades, que al final esto de mezclar plataformas y usuarios es lo que tiene.
    Porque normalmente pensamos en… voy a compartir mi agenda/contactos conmigo mismo. Pero no en voy a compartirla con mi secretario/a
    Muchísimas gracias

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  105. Hola.
    el icloud creo que está bien configurado. Funciona bien y veo notas, mails y demás, pero sin embargo, si creo un contacto en el iphone no lo veo en el mac ni en icloud.com. Hay algo que esté haciendo mal?? Un saludo

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  106. hola, tengo un problema, me robaron mi iphone, y cuando intente recuperar todo en mi nuevo equipo por medio de icloud (tenia practicamente los 5gb libres completos) me figura cuando quiero gestinar el backup de mi antiguo telefono: COPIA MAS RECIENTE: Incompleta Tamaño de la copia: 4.9GB… pero no me deja seleccionarla, ni ver el detalle de la misma, no puedo seleecionarla para que agarre todo desde ahi y recuperar todo lo que tenia en mi telefono anterior. Alguien podria ayudarme? Alguna manera de abrir este backup que es lo unico que tengo y lo cual me ocupa practicamente la capacidad gratis que icloud nos ofrece? Ya intente de mil maneras y no encuentro forma. GRACIAS

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  107. Hola alguie sabe si los documentos de whats guardados en iclou puedo acceder desde pc para verlos??? o como puedo ver desde pc los whats???

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  108. Me “desaparecen” canciones del iPhone, que resulta que se “suben” al iCloud sin que yo lo haya decidido. Si estoy en casa puedo volver a bajarlas (molesto) pero si estoy en la calle no voy a usar 3G/4G para eso. ¿Qué debo hacer para “bloquear” esta subida aleaotoria de canciones a la nube? Gracias

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  109. Oigan pasó algo en mi Windows XP ñ actualice el iTunes al 11.1.3 y me configuro toda la música que tenía en la compu y aora abro la música y me sale en ITUNES Pero no quiero q me salga ay necesito ayuda por fabor

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  110. Hola, alguien me podría decir como puedo pasar mi música del pc a icloud, ya que solo tengo 8g en iPhone y lo llenaría seguro.Gracias!

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  111. Hola tengo un iPhone 4, y una PC con windows. Quiero sincronizar mis marcadores de safari en mi pc, con los de safari en mi iPhone. Pero iCloud de Windows no me da la opción de sincronizar safari, si de otros navegadores (chrome, firefox e IE):
    Tenés idea de por qué es esto?
    Mil gracias!

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      1. Si, se me había ocurrido pero así es más fácil directamente usar el chrome y tener todo sincronizado. Gracias!!!

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  112. Hola, me han dicho que tengo el programa Number gratis desde ICloud. ¿Cómo lo adquiero? Gracias.

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    1. Buenas tardes,
      Para poder adquirir las aplicaciones de iWork y iLife para iOS debemos haber comprado y activado un dispositivo iOS (iPhone, iPad o iPod Touch) a partir del 1 de septiembre. Para ello al configurar el dispositivo por primera vez nos pregunta si queremos descargar sus aplicaciones de las suites de iWork y iLife de forma gratuita.
      Un saludo

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  113. Hola tengo un problema con icloud en mac, en algún momento lo configure y servia a la perfección sin embargo, lo desactive (yo creo que mas que eso) pues ahora que he dado de alta nuevamente la cuenta resulta que si hago alguna modificación en el documento de la mac no aparece las modificaciones en linea, si las realizo desde una ipad se ve las modificaciones (cambio de nombre del documento) en la carpeta library de la mac, pero no puedo abrirlo porque dice que archivo no compatible que es lo que pude haber hecho? a alguien le ha sucedido lo mismo? Gracias!!

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  114. Desde que instalé icloud me pide la contraseña de icloud cada vez que vuelve a aparecer la pantalla. Cómo desactivo el pedido de contraseña? Gracias!

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    1. Prueba eliminando tu usuario de iCloud y vuelve a introducir tus credenciales, ya que no debería pedirte la contraseña salvo que descargues apps, música y demás.
      Espero haberte sido de ayuda

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      1. Yo tengo la versión OX 10.8.5 y no me aparece la opción de “eliminar cuenta”. Y además tampoco me actualiza la cuenta actual de Icloud.

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  115. Mario, Tengo mi icloud perfectamente configurado a mi Iphone pero no logro que cuando me conecto desde internet, me aparezcan los contactos y demas aplicaciones online. Solo sincroniza lo que es el mail. El resto esta todo vacio cuando me comenecto desde http://www.icloud.com. Gracias.

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    1. Si tienes iCloud perfectamente configurado debería aparecer toda la información (Contactos, Mail, Calendarios, Tareas y Notas) sincronizada en el resto de dispositivos iOS como en la web de http://www.icloud.com
      Comprueba si en el resto de dispositivos la información también está sincronizada.
      Saludos

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    1. Puedes elegir las opciones (Correo, Calendarios, Contactos, etc) que tienes sincronizadas con iCloud.
      Si en tu caso no quieres tener nada sincronizado, tan sólo debes eliminar todas las opciones de iCloud.
      Espero haberte servido de ayuda.
      Saludos

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  116. Tengo una cuenta de correo electrónico me.com y no se como acceder a ella desde la web, que no sea desde mi propio computador, me puedes ayudar con eso??

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    1. Desde cualquier ordenador tienes que ir a la página http://www.icloud.com, ingresar tu usuario y contraseña de iTunes y ya podrás acceder a tu correo de @me.com así como al Calendario, Recordatorios, Notas, Contactos, Buscar mi iPhone y iWork. Espero te haya servido de ayuda
      Un saludo

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    1. Una vez que tienes configurado iCloud en tu dispositivo iOS o en tu Mac (recuerda que no hay versión de iWork para Windows) estos se suben automáticamente al servicio iCloud

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